Privacy Policy

La presente privacy policy illustra le modalità con cui Casino Stellare raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che utilizzano la piattaforma di gioco online. Il rispetto della privacy e la tutela dei dati personali rappresentano priorità fondamentali per garantire un’esperienza di gioco sicura e trasparente.

Dati Raccolti e Finalità del Trattamento

Casino Stellare raccoglie diverse tipologie di informazioni personali necessarie per fornire i servizi di gioco e rispettare gli obblighi normativi vigenti. I dati vengono raccolti al momento della registrazione, durante l’utilizzo della piattaforma e nelle comunicazioni con il servizio clienti.

Le informazioni raccolte includono dati anagrafici quali nome, cognome, data di nascita, indirizzo di residenza e codice fiscale. Vengono inoltre acquisiti i recapiti di contatto come indirizzo email e numero di telefono, insieme ai dati finanziari necessari per gestire depositi e prelievi. Il sistema registra automaticamente i dati di navigazione, inclusi indirizzo IP, tipo di dispositivo utilizzato, browser e cronologia delle sessioni di gioco.

Le finalità del trattamento comprendono la verifica dell’identità e dell’età degli utenti, requisito indispensabile per accedere ai servizi di gioco d’azzardo online. I dati permettono la gestione delle transazioni finanziarie, l’elaborazione di depositi e prelievi, oltre all’adempimento degli obblighi fiscali e normativi imposti dalle autorità competenti. Le informazioni vengono utilizzate per prevenire frodi, riciclaggio di denaro e altre attività illecite, nonché per fornire assistenza clienti personalizzata e comunicazioni relative al servizio.

Base Giuridica e Periodo di Conservazione

Il trattamento dei dati personali da parte di Casino Stellare si fonda su diverse basi giuridiche previste dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati. L’esecuzione del contratto costituisce la base principale, poiché il trattamento risulta necessario per fornire i servizi richiesti dall’utente. Gli obblighi legali rappresentano un’altra base fondamentale, considerando che la normativa sul gioco d’azzardo online impone specifici requisiti di identificazione, tracciabilità e conservazione dei dati.

Il consenso dell’utente viene richiesto per attività di marketing e comunicazioni promozionali, mentre il legittimo interesse di Casino Stellare giustifica il trattamento finalizzato alla sicurezza della piattaforma, alla prevenzione delle frodi e al miglioramento dei servizi offerti.

I periodi di conservazione variano in base alla tipologia di dati e alle finalità del trattamento:

Al termine dei periodi indicati, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile, salvo necessità di conservazione più prolungata richiesta da autorità competenti o procedimenti giudiziari in corso.

Modalità di Trattamento e Sicurezza

Casino Stellare adotta misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato ai rischi connessi al trattamento dei dati personali. Il trattamento avviene mediante strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità dichiarate e comunque tali da garantire la sicurezza e la riservatezza delle informazioni.

I sistemi informatici utilizzano protocolli di crittografia avanzata per proteggere i dati durante la trasmissione e la conservazione. La connessione alla piattaforma avviene esclusivamente tramite protocollo HTTPS con certificati SSL di ultima generazione. I database contenenti informazioni personali sono protetti da firewall, sistemi di rilevamento delle intrusioni e controlli degli accessi basati su autenticazione multifattoriale.

L’accesso ai dati personali è limitato esclusivamente al personale autorizzato che necessita di tali informazioni per svolgere specifiche mansioni. Tutti i dipendenti e collaboratori ricevono formazione periodica sulla protezione dei dati e sono vincolati da obblighi di riservatezza. Casino Stellare effettua regolari audit di sicurezza e valutazioni dei rischi per identificare e correggere eventuali vulnerabilità.

I backup dei dati vengono eseguiti con frequenza regolare e conservati in ambienti sicuri, separati fisicamente dai sistemi di produzione. In caso di violazione dei dati personali, Casino Stellare attiva immediatamente le procedure previste dalla normativa, includendo la notifica all’autorità di controllo entro 72 ore e la comunicazione agli interessati quando sussistano rischi elevati per i diritti e le libertà.

Condivisione dei Dati e Trasferimenti

I dati personali raccolti da Casino Stellare possono essere comunicati a specifiche categorie di soggetti terzi nella misura strettamente necessaria per le finalità indicate. I fornitori di servizi di pagamento ricevono i dati finanziari indispensabili per elaborare depositi e prelievi. Le autorità competenti, incluse agenzie per il gioco d’azzardo, autorità fiscali e forze dell’ordine, possono accedere ai dati in conformità agli obblighi normativi.

I partner tecnologici che forniscono servizi di hosting, manutenzione della piattaforma e supporto informatico operano come responsabili del trattamento sotto istruzioni specifiche di Casino Stellare. I fornitori di giochi e software collaborano per garantire il funzionamento delle slot e degli altri prodotti disponibili sulla piattaforma. Le società di verifica dell’identità e prevenzione delle frodi assistono nei processi di controllo e sicurezza.

Tutti i soggetti terzi che accedono ai dati personali sono selezionati con cura e vincolati da contratti che garantiscono adeguati livelli di protezione, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati. I terzi possono trattare i dati esclusivamente per le finalità specificate e sono obbligati ad adottare misure di sicurezza appropriate.

I dati personali vengono conservati principalmente all’interno dell’Unione Europea. Qualora risulti necessario trasferire dati verso paesi terzi, Casino Stellare garantisce che il trasferimento avvenga esclusivamente verso destinazioni riconosciute dalla Commissione Europea come dotate di livello adeguato di protezione, oppure mediante l’adozione di garanzie appropriate quali clausole contrattuali standard approvate o certificazioni riconosciute. Gli utenti vengono informati preventivamente di eventuali trasferimenti internazionali e delle relative garanzie implementate.

Diritti degli Utenti

Gli utenti di Casino Stellare possono esercitare diversi diritti relativi ai propri dati personali, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati. Il diritto di accesso permette di ottenere conferma dell’esistenza di dati personali e di riceverne copia, insieme a informazioni sulle modalità di trattamento.

Il diritto di rettifica consente di correggere dati inesatti o incompleti, mentre il diritto alla cancellazione permette di richiedere l’eliminazione dei dati quando non sono più necessari, il consenso è stato revocato, o il trattamento risulta illecito. Questo diritto incontra limitazioni quando la conservazione è richiesta da obblighi normativi o per accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria.

Gli utenti possono limitare il trattamento dei propri dati in specifiche circostanze, ad esempio durante la verifica dell’esattezza dei dati o quando si oppone alla loro cancellazione pur essendo il trattamento illecito. Il diritto alla portabilità consente di ricevere i dati forniti in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli ad altro titolare quando tecnicamente fattibile.

Il diritto di opposizione permette di opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing diretto. Gli utenti che hanno prestato consenso per specifiche finalità possono revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare questi diritti, gli utenti possono inviare richiesta all’indirizzo email dedicato o tramite la sezione riservata dell’account personale. Casino Stellare risponde alle richieste entro un mese dal ricevimento, prorogabile di ulteriori due mesi in caso di particolare complessità. Gli utenti hanno inoltre diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo competente qualora ritengano che il trattamento dei propri dati violi la normativa vigente.